Почему скорость интернета ниже, чем в тарифе
В тарифе указана скорость «до»: столько провайдер обещает довести до квартиры по кабелю. Всё, что дальше, зависит уже от вашего оборудования. Поэтому сначала проверьте домашнюю сеть, а потом пишите в поддержку.
Частые причины
- Wi-Fi. Стены, расстояние и соседские сети съедают скорость. На частоте 2,4 ГГц потери больше, чем на 5 ГГц.
- Роутер с портами на 100 Мбит/с. Если на коробке написано Fast Ethernet, по кабелю больше 100 Мбит/с он не пропустит, какой бы тариф вы ни подключили.
- Старое устройство. Ноутбук или телефон с устаревшим модулем Wi-Fi не примет высокую скорость даже рядом с роутером.
- Фоновые загрузки, VPN и антивирус с проверкой трафика. Они занимают канал или замедляют соединение.
- Вечерняя нагрузка. В часы, когда интернетом пользуется весь дом, скорость у части провайдеров проседает.
Как замерить честно
- Подключите ноутбук к роутеру кабелем и закройте всё, что качает файлы.
- Сделайте замер на сервере в вашем городе и повторите его три раза в разное время суток.
- Если по кабелю скорость стабильно намного ниже тарифа, это повод звонить провайдеру: попросите проверить линию и порт в доме.
Если провайдер не может обеспечить скорость в вашем доме, сравните, кто ещё к нему подключён. Иногда в том же доме есть оптика до квартиры у другого провайдера.