Не работает интернет Ростелеком: что проверить и куда звонить

Пять проверок по порядку

1. Оплата. Откройте личный кабинет или приложение Ростелеком и посмотрите баланс: при долге доступ отключают автоматически, а сайты иногда открывают страницу «пополните счёт».
2. Роутер. Выключите его из розетки на 30 секунд и включите снова, подождите 2–3 минуты. Это лечит большинство «зависаний».
3. Кабель и индикаторы. Проверьте, что кабель провайдера плотно стоит в разъёме WAN (обычно выделен цветом), и посмотрите на лампочки: если индикатор интернета не горит, сигнал до роутера не доходит.
4. Другое устройство. Если интернета нет только на одном телефоне или ноутбуке, дело в нём или в Wi-Fi, а не в провайдере. Подключите ноутбук кабелем напрямую — так видно, работает ли линия.
5. Авария в доме или районе. Если не работает у соседей, это авария: провайдер обычно сообщает о ней в приложении или при звонке. Спросите срок устранения; за дни без связи можно просить перерасчёт — условия смотрите в договоре.

Если интернет пропадает часто

Обрывы каждую неделю: повод сравнить провайдеров своего дома. Ростелеком работает в 100 городах сайта. Выберите город: в рейтинге видно, кто ещё там есть и сколько это стоит.

• МоскваРостелеком от 700 ₽
• Санкт-ПетербургРостелеком от 700 ₽
• КраснодарРостелеком от 750 ₽
• ЕкатеринбургРостелеком от 700 ₽
• ТюменьРостелеком от 650 ₽
• НовосибирскРостелеком от 700 ₽
• КазаньРостелеком от 400 ₽
• ВоронежРостелеком от 700 ₽
• ВолгоградРостелеком от 700 ₽
• ЯрославльРостелеком от 500 ₽
• Ростов-на-ДонуРостелеком от 650 ₽
• УфаРостелеком от 550 ₽
• ВладивостокРостелеком от 750 ₽
• ПермьРостелеком от 700 ₽
• КрасноярскРостелеком от 500 ₽
• ХабаровскРостелеком от 700 ₽
• Нижний НовгородРостелеком от 700 ₽
• СамараРостелеком от 550 ₽
• ИжевскРостелеком от 600 ₽
• СтавропольРостелеком от 550 ₽
• ЧелябинскРостелеком от 450 ₽
• ИркутскРостелеком от 650 ₽
• БарнаулРостелеком от 550 ₽
• ОмскРостелеком от 500 ₽
• ОренбургРостелеком от 550 ₽
• УльяновскРостелеком от 500 ₽
• ТомскРостелеком от 650 ₽
• МахачкалаРостелеком от 650 ₽
• ТольяттиРостелеком от 500 ₽
• СаратовРостелеком от 600 ₽
• НовосаратовкаРостелеком от 700 ₽
• АстраханьРостелеком от 550 ₽
• РязаньРостелеком от 600 ₽
• ТулаРостелеком от 600 ₽
• ПензаРостелеком от 650 ₽
• КалининградРостелеком от 550 ₽
• ЯкутскРостелеком от 1 000 ₽
• Улан-УдэРостелеком от 550 ₽
• НальчикРостелеком от 650 ₽
• АрхангельскРостелеком от 700 ₽
• НовороссийскРостелеком от 750 ₽
• Набережные ЧелныРостелеком от 400 ₽
• КировРостелеком от 700 ₽
• ЧебоксарыРостелеком от 550 ₽
• ЛипецкРостелеком от 600 ₽
• ВологдаРостелеком от 700 ₽
• ЧитаРостелеком от 550 ₽
• КемеровоРостелеком от 450 ₽
• КурганРостелеком от 650 ₽
• КалугаРостелеком от 650 ₽
• ВладимирРостелеком от 600 ₽
• СургутРостелеком от 800 ₽
• БлаговещенскРостелеком от 700 ₽
• ВладикавказРостелеком от 650 ₽
• СочиРостелеком от 750 ₽
• КурскРостелеком от 500 ₽
• ТамбовРостелеком от 800 ₽
• БрянскРостелеком от 650 ₽
• Южно-СахалинскРостелеком от 1 250 ₽
• ИвановоРостелеком от 550 ₽
• ТверьРостелеком от 500 ₽
• АбаканРостелеком от 500 ₽
• СеверодвинскРостелеком от 700 ₽
• Йошкар-ОлаРостелеком от 500 ₽
• СмоленскРостелеком от 800 ₽
• ГурьевскРостелеком от 550 ₽
• КызылРостелеком от 850 ₽
• ПетрозаводскРостелеком от 550 ₽
• БатайскРостелеком от 650 ₽
• СаранскРостелеком от 400 ₽
• ЧереповецРостелеком от 700 ₽
• ПятигорскРостелеком от 550 ₽
• ЯблоновскийРостелеком от 650 ₽
• ДербентРостелеком от 650 ₽
• ОрёлРостелеком от 650 ₽
• УссурийскРостелеком от 750 ₽
• АнапаРостелеком от 750 ₽
• НовочебоксарскРостелеком от 550 ₽
• КостромаРостелеком от 450 ₽
• ЕссентукиРостелеком от 550 ₽
• Великий НовгородРостелеком от 550 ₽
• БорисовичиРостелеком от 550 ₽
• ЧеркесскРостелеком от 700 ₽
• БелгородРостелеком от 600 ₽
• ПионерскийРостелеком от 550 ₽
• НаходкаРостелеком от 750 ₽
• МагнитогорскРостелеком от 450 ₽
• МаймаРостелеком от 550 ₽
• ОбнинскРостелеком от 650 ₽
• Новый УренгойРостелеком от 1 500 ₽
• КовровРостелеком от 600 ₽
• БердскРостелеком от 700 ₽
• СветлогорскРостелеком от 550 ₽
• ВасильевоРостелеком от 400 ₽
• КстовоРостелеком от 550 ₽
• Сергиев ПосадРостелеком от 550 ₽
• СалехардРостелеком от 1 800 ₽
• АгойРостелеком от 750 ₽
• ТолмачевоРостелеком от 700 ₽
• МайскийРостелеком от 750 ₽